谈班主任的谈话艺术
2013-04-23 11:22:17 发布者:phpcms 来源:本站
陕西省镇安县永乐中学 郭华强
主任是班级管理的龙头，班主任的作风直接影响到班级的班风和学风，影响到孩子性格的形成和习惯的养成等方面。在班级管理过程中，最常用的也是最重要的方法就是谈话法。因此与学生谈话的艺术就显得尤为重要。笔者以为，与学生谈话应注意以下几点。
由于各种因素的影响，使得许多同学在错误面前学会了撒谎，尤其是那些经常犯错误的学生，撒谎最是严重。他们之所以撒谎，是因为他们过去与师长的“斗争”中用撒谎为自己免去了许多责罚，他们尝到了撒谎的甜头，长期的犯错误为他们积累和许多对付老师的办法。对于这一类学生，一般不宜先找其了解情况，因为他说的多数是他倒背如流的惯用理由，或者就是他早已编造好的一大堆故事。比较省事的办法是先找与其相关的人和事，掌握比较详实的第一手资料，再找其谈话，问题可能会解决得更快一些。
学生犯了错误，通常情况下，我们一般会大声质问、呵斥等，这样学生往往就不敢讲真话，讲心里话了，问题就有可能得不到根本性的解决。学生犯错误，就如刚学走路的小孩要摔跤一样正常。摔跤的次数多，总有一天会学会走路；犯的错误多了，学生也就长大了。学生年龄还小，他们还处在受保护和受教育的阶段，出现一些错误也是很正常的现象，老师应该用平和的心态和平等的观念去面对学生出现的种种错误。以和蔼的态度对待学生，学生会从老师的和蔼中感受到老师的宽容、尊重和信赖，便会产生愧疚感，对自己的错误的认识可能会更深刻一些，认错的态度可能会更诚恳一些，改正错误的行动可能会更主动一些，教育的效果可能会更好一些。
不管学生所犯的错误有多大，老师一般不宜只根据部分现象过早地下结论，犯主观臆断的错误。应该保持冷静，静下心来听学生自己叙述事情的经过、情形及当时的心理活动等。即使学生说的不对，也不要打断他的话，让他说下去，等他说完了老师再追问也不迟。认真倾听学生的话，给学生说话的机会，会减少“冤案”“错案”的发生。
有时，一件事情涉及到的人比较多，如果一起盘问，学生相互遮掩，不容易问出实情。如果分头单独询问，对事情的了解可能会更全面一些，也许会发现一些不容易察觉的隐患。
初中的学生，知识拓宽了，视野也变得开阔了，有些还接触了一些教育教学方面的理论知识，因此，他们经常也会用让一些连老师也难以说服的歪理与老师展开争辩。此时，班主任不宜被其牵着鼻子走，而要抓住问题的要害，明确地指出其存在的问题，不给学生留下逃脱责任的机会。如，有的学生考试说话，当老师指出时，其会说：“我又没有作弊，咋啦？”老师很气愤地将这件事告诉给班主任，班主任该怎么办呢？班主任就可以问其几个问题：“考试时说话，能不能传递答案，造成作弊？你考试时说话，谁能相信你没有谈论试题的答案呢？如果考试期间可以说话，会出现什么情况？”有这三个问题，学生也就会自动认错了。
当班主任对事情的过程有了全面的了解后，就不需要再对学生进行一点一点的盘问了，而是在事情的结果或原因处直接发问，这样可以更快地解决问题。有些学生不喜欢拐弯抹角，班主任在谈话时，也应该采用“单刀直入”的办法，直接一些，教育效果可能会更好一些。
“迂回”是一个军事术语，用在教育学生上，就是指在调查情况的同时，并不一定全部都是询问事件的核心内容，也可以问一些与事件关系不大的问题，或者看起来只是一些不重要的细节。因为往往就是这些问题或细节，能够推理学生所说话的真实性。只要是说谎，就肯定有漏洞，就肯定不能自圆其说。这些不相关的事也许可以推知具体的情形，就可以知道事情发生的背景；说谎能说事情的梗概和理由，但难以说出合理的细节。
班主任应该关心孩子的衣食住行，这些关心爱护学生的行为就是施“恩”。但一味地给学生施“恩”，学生会觉得是理所当然，甚至会像讨厌母亲的唠叨一样感到厌倦班主任的说教。班主任与学生谈话，给学生讲明道理，帮助学生认识到自己的错误及其产生的原因是“恩”，帮助学生找到更好的解决问题的办法也是“恩”，“恩”给的太多了，学生也就不觉得是“恩”了，甚至可能觉得是啰嗦，于是便当面满口称“是”，下去还是原样。因此，在施“恩”的同时也要施“威”，这个威就是班规校纪，就是严厉的批语，就是惩戒。只有“恩”而没有“威”，学生会变得油滑；只有“威”而没有“恩”，学生常常会歁哄隐藏。因此，班主任在与学生谈话时应该“恩威并施”。
许多老师和家长一样，在教育孩子时，习惯于采用威协、恐吓的形式以达到使学生顺从或说出实情的目的。这种方法，如果运在小学生的身上也许还有点效果，但对于初中的学生来说就不一定奏效了。因为这一时期的学生，逆反心理最强，随着的知识增多，胆量也越来越大。一旦老师的威协或恐吓失效，老师和家长都会失去对其的有效控制，学生就会走向生活的反面。比如，我们常会对学生说“再犯这样的错误，就把你开除了！”“再犯了就让你妈把引回去！”“再这样，我就不管你了！”其实这些，我们一般做不到。义务教育阶段我们没有权力开除学生。我们也不能动不动就把家长叫来。因为这样的孩子，家长十有八九比老师更无奈。只要有几次被从学校“遣送”回家的经历后，好孩子也成坏孩子了。只要孩子放在班上，班主任能不管吗？不管了，无法无天还得了吗？结果是还得管，这不就自食其言吗？因此，我们与学生谈话，要实事求是，该怎样处理就告诉学生将怎样处理，能怎样处理就告诉学生将怎样处理，而不宜虚张声势，以免自食其言。
看到春天，就是要在谈话结束是要让学生充满信心，看到希望。这一点最为重要。谈话不是目的，目的是促进学生进步才。因此，在与学生谈话结束时，就应帮助学生找到犯错的原因和防止再犯错的办法，帮助其看到自己的潜力，知道师长对自己的期望，给学生指明努力的方向。
